唐津市議会 2021-06-14 06月14日－06号
まず総務一般につきましては、各市民センターの総務福祉課、総務係に相応の人員を配置していること、衛生関係につきましても、各市民センターに保健衛生関係の人員を配置していること、それに加えまして、本市は５つの離島に診療所を配置しておりまして、医師、看護師の配置が必要であること、住民関係につきましては、小区分の戸籍等窓口の職員数が平均より多くなっているというためでございまして、本庁の窓口に加え、各市民センター
まず総務一般につきましては、各市民センターの総務福祉課、総務係に相応の人員を配置していること、衛生関係につきましても、各市民センターに保健衛生関係の人員を配置していること、それに加えまして、本市は５つの離島に診療所を配置しておりまして、医師、看護師の配置が必要であること、住民関係につきましては、小区分の戸籍等窓口の職員数が平均より多くなっているというためでございまして、本庁の窓口に加え、各市民センター
利用時間は、毎日午前６時30分から午後11時まで、市役所等窓口が開いていない時間でも利用できるようになりました。全国の自治体でも陸続とコンビニでの各種証明書を発行するところが増加しているということでございますし、また、担当者にもお渡ししましたが、新潟県の長岡市、そして三重県の松坂市等のコンビニでの各種証明書を発行する自治体が出ております。 県内の市町でもたくさん出ている。
この条例改正は、県内の保険医療機関等窓口での現物給付方式による医療費助成の対象を、満18歳に達する日以後の最初の年度末までに拡大するものであります。 審査の過程において、各委員から、県内の窓口負担の状況について、中学生の入院における現物給付について、県外の医療機関での現物給付についてなどの質疑があり、執行部からそれぞれ説明を受けたところであります。
各種証明書の自動交付機の設置や、コンビニエンスストアにおける各種証明書の交付等窓口業務のアウトソーシングを進めるなど、市民の利便性を低下させることなく、財政の負担を軽減させていく取り組みが必要である。 (2) 本庁・支所にまたがる業務の中には、双方の役割が明確でない部分があり、申請や相談に支所の窓口を訪れた市民が戸惑う事例も見られる。
ただ、市役所のほうにも市民の皆様からの問い合わせというものはあると思いますので、この点については市民相談コーナー等、窓口とした対応というものも必要ではないかと考えております。
御質問の、新町が発足して現在の人員配置等、窓口の配置等を含む職員配置に関して、数カ月を経過し、幾つかの課題や問題点が生じてきておりますので、より適正な業務分掌並びに配置等について、そして、その後、機構改革が必要か否かについての判断をするために、議会終了後の７月から各部各課に対してのヒアリングを開始していきたいと思っております。
本市の行政改革につきましては、行財政全般にわたる効率的運営の指針といたしまして、昭和61年に第１次とも言うべき鳥栖市行政改革大綱を策定し、部長制の導入など、行政組織の総合的改革により総合調整機能の充実、強化を図るとともに、行政の情報化への対応といたしまして、窓口オンラインの導入等、窓口事務の迅速化、省力化により、サービスの向上と効率化に努めてまいったところでございます。